Para Clavistec Pen-Tec el Servicio es la espina dorsal de la relación con el Cliente. El servicio incluye actividades de Pre-venta y Post-venta.

El servicio de “preventa” de Clavistec está formado por una densa red de profesionales en el área, que ayuda al cliente a identificar y recopilar las necesidades. El personal técnico/comercial continúa con las fases del estudio de factibilidad (análisis del diseño, impacto del instrumento en la planta, optimización de los factores críticos relacionados con el producto/proceso, pruebas de rendimiento) hasta la formulación de la oferta, acordado y compartido con el personal técnico del cliente.

El servicio de “postventa” se confía a un equipo de especialistas, distribuidos en todo el territorio y coordinados por la sede. De la fase de prueba hasta la fase de formación de los operadores, pasando por el acompañamiento de Control de calidad: programas de formación dirigidos a una mejor gestión de los instrumentos de inspección y control. Formación especifica para las Controladoras de peso, Inspección por Rayos X y Detector de Metales diseñados para aprovechar al máximo el potencial de los sistemas para garantizar el usuario los máximos beneficios en términos de eficiencia y durabilidad.

El Cliente también tiene garantizado el apoyo completo, desde la asistencia telefónica/por correo electrónico hasta la asistencia remota para la gestión de sus equipos.

Nuestro cliente, esté donde esté, sabe que puede contar con el profesionalismo y el dinamismo de la estructura Clavistec Pen-Tec y de todos sus distribuidores.

 

Conozca nuestros sistemas de inspección:

Sistemas automáticos de pesaje, control de peso, balanzas automáticas: Controladora de peso

Sistemas de inspección por Rayos X: X-Ray para la inspección de productos

Sistemas de inspección por Rayos X y pesaje en versión combinada: Combi X-Ray + Controladora de peso

Sistemas de inspección y detección con tecnología Metal Detector: Detectores de metales

Detector de metales y sistema de control de peso en versión combinada: Combi Metal Detector + Controladora de peso